Von A bis Z

Wissenswertes von A bis Z

Antworten auf häufige Fragen oder besondere Themen in der Übersicht.

Sollte Ihr ganz persönliches Anliegen dabei unberücksichtigt bleiben, wenden Sie sich bitte jederzeit vertrauensvoll an unser Rezeptions-Team.

Gerne nehmen wir jederzeit Hinweise auf, sollten wir etwas vergessen haben.
Der direkte Weg bei dringenden Fragen – rufen Sie uns einfach an:
 Wir nehmen uns gern Zeit für Sie:


Telefon +49 (07224) 99 28-0

Öffnungszeiten Rezeption:

täglich von 08:00 – 18:00 Uhr

Allgemein

• Fahrradverleih in der Nähe
• Geschäfte vor Ort
• Internetzugang – WLAN kostenfrei
• Futter- und Wassernäpfe für Haustiere
• Viele Wander-/Radwege in der Nähe
• Gewerblicher Vermieter/Verwalter
• Die Unterkunft verlangt beim Check je nach Corona-Auflagen Gesundheitsunterlagen
• Antigen-Tests auf COVID-19 vor Ort verfügbar
• LGBTQ-Gäste willkommen
• Anzahl der Zimmer: 40
• Anzahl der Stockwerke: 4

An- und Abreise

• Die Zimmer sind am Ankunftstag ab 14.00 Uhr bezugsfertig und am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizugeben.
• Unabhängig davon besteht, nach Verfügbarkeit, die Möglichkeit für ein Late-Check-out – siehe Late-Check-Out.
• Ihr Gepäck bewahren wir gerne für Sie auf.

Bibliothek

• Bibliothek auf der 4 Etage mit dem Aufzug erreichbar.
• Bücher zum Ausleihen oder auch gerne Tauschen.

Check-In

• Für Spätanreisende bieten wir als besonderen Service einen Schlüsseltresor – Check-In flexibel zu jeder Tages- und Nachtzeit möglich.

Dienstleistungen

• Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
• Mehrsprachiges Personal
• Kostenlose Zeitungen in der Lobby
• Gepäckaufbewahrung
• Rezeption täglich von 08:00 – 18:00 Uhr besetzt

Einrichtungen

• Fahrstuhl
• Safe an der Rezeption
• Terrass
• Supermarkt im Haus
• Apotheke 50m
• Barber Shop 50m
• Wäscherei 50m
• Blumenladen 70m
• Geldautomat/Bank 150m fußläufig

Essen und Trinken / Kulinarik

• Frühstück inbegriffen im Übernachtungspreis
• Getränkeverkauf an der Rezeption
• Viele unterschiedliche Restaurants fußläufig zu erreichen

Frühstückszeiten

• Montag – Freitag 07:00 – 10:00 Uhr
• Samstag, Sonntag und Feiertage 08:00 – 10:30 Uhr
• Frühstückraum 4. Etage mit dem Aufzug erreichbar

Gebühr Tourismusabgabe

• Die Stadt Gernsbach erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe in Höhe von 1,50 Euro pro Tag / Person ab 18 Jahre. Geschäftsreisende mit entsprechendem Nachweis sind hiervon befreit. Diese Gebühr ist nicht im Übernachtungspreis inbegriffen und muss direkt im Hotel bezahlt werden. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Getränkeverkauf

• An der Rezeption während der Öffnungszeiten
• Preise entnehmen Sie bitte dem Aufsteller
• Getränke können auf das Zimmer gebucht oder sofort bezahlt werden.

Haustiere

• Haustiere gestattet gegen Gebühr
• Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
• Verursachte Schäden im Bereich der Zimmereinrichtung werden gesondert berechnet.

Internet

• Kostenloses W-LAN in allen Bereichen / Zimmern
• Internet-Tickets mit Benutzername & Passwort bekommen Sie kostenlos an der Rezeption

Informationsmaterial / Broschüren

• 4. Etage bei der Rezeption mit dem Aufzug erreichbar
• Wander-, Fahrrad- sonstige Freizeitaktivitäten
• Gerne hilft Ihnen unser Rezeptions-Team auch direkt weiter

Kinder und Zusatzbetten

• Kinder und Zustellbetten verfügbar (gegen Gebühr)

Große Kinderspiel-Ecke

• Auf der 4. Etage mit dem Aufzug erreichbar.
• Betreten und Benutzung auf eigene Gefahr
  (Eltern haften für Ihre Kinder)

Late Check-out

• Sollten Sie bei Abreise einen späten Flug oder Zug reserviert haben, bieten wir Ihnen, je nach Verfügbarkeit, einen Late Check-out an. Sie können Ihr Zimmer sowie alle Angebote des Hauses an diesem Tag noch bis 18 Uhr nutzen.
  Zuschlag: 50% des Zimmer Tagespreises.

Nächstgelegene Flughäfen

• Flugplatz Baden-Oos
  11 km
• Flughafen Karlsruhe/Baden-Baden
  18 km
• Flughafen Lahr
  56 km

Nähere Umgebung

• Katz’scher Garten
  150 m
• Murginsel
  500 m
• Modellflugplatz
  2,4 km
• Lautenfelsen
  2,9 km
• Gleitschirm-Landeplatz Nordost
  3,1 km
• Gleitschirm-Startplatz Nordost
  4,2 km
• Annemassepark
  4,2 km
• The Merkur
  4,3 km
• Gleitschirm-Startplatz West
  4,3 km
• Stadtpark
  4,4 km

Öffentlicher Nahverkehr

• Bahn Gernsbach Mitte
  150 m
• Bahn Gernsbach Bahnhof
  250 m

Parken

• Parkplätze und Abstellmöglichkeiten für Autos, Fahrräder und Motorräder kostenfrei.
• Eigener abschließbarer Fahrradraum – bitte fragen Sie an der Rezeption für den Schlüssel.

Rauchen

• Ausgewiesene Raucherbereiche vor den Hoteleingang, auf den Balkonen.
• Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer

Restaurants & Cafés

• Restaurant Piazza / Italienisch
  50 m
• Thai Baboo
  150 m
• Restaurant Brüderlin
  250 m
• Murphys Diner
  300m

Rezeption

• Rezeption auf der 4. Etage mit dem Aufzug erreichbar
• Check In / Check Out / Auskunft, Getränkeverkauf, Gepäckaufbewahrung
• Erreichbar über das Zimmertelefon – bitte wählen Sie 50
• Täglich besetzt von:
  Montag – Freitag 07:00 – 18:00 Uhr
  Samstag, Sonntag und Feiertage 08:00 – 18:00 Uhr

Safe

• Gerne schließen wir Wertsachen in den Hotelsafe ein.
• Rezeption 4. Etage mit dem Aufzug erreichbar.

Skilifte

• Gaistal/Talwiese – Bad Herrenalb Lift
  8 km
• Skilift Kaltenbronn
  9 km
• Neusatz
  12 km

Stornierung

• Bis 7 Tage vor Anreise kostenfreie Stornierung danach 50 % des Buchungspreises und am Anreisetag 100% des Buchungspreises. Bei kurzfristigen Verkürzungen Ihrer Zimmerreservierung behalten wir uns für den Ausfall die Berechnung von 80% des Zimmerpreises in Rechnung zu stellen.

Telefon

• Rezeption 500
• Anderes Zimmer – Zimmernummer wählen

Top-Attraktionen

• Altes Schloss Baden Baden
  5 km
• Brahmshaus
  6 km
• Faberge Museum
  7 km
• Neues Schloss Baden Baden
  7 km
• Museum Frieder Burda
  7 km
• Stadtmuseum Baden-Baden
  8 km

Zahlungsmittel

• Alle gängigen Kredit-, und Debitkarten sowie Barzahlung werden akzeptiert

Zimmerschlüssel

• Nach 18 Uhr wird die Haustüre verschlossen. Nehmen Sie Ihren Zimmerschlüssel daher immer mit um wieder in das Hotel hinein zu gelangen.
• Bei verlorenem Zimmerschlüssel werden Ihnen die Kosten für den Austausch der Hotel-Schließanlage in Rechnung gestellt.